吃吃記帳的使用者

在上一篇，我說明了關於 吃吃記帳 的基礎構想。接下來，我需要了解目標使用者 (Target Audience)，以確保後續的設計是根據使用者的需求展開的。
在正常情況下，我們應該要進行詳細的市場調查、使用者訪談等等，不過這只是個人的side project，所以我將以「自己」作為主要的使用者，來進行模擬、假設。

設定人物誌 Persona

雖然主要使用者是我自己，但不能完全依賴直覺，因為「我」本身也可能包含不同的面向和需求，這樣比較難客觀地思考。所以，我決定先擬定一個簡單的人物誌，並參考了身邊背景相近的朋友，塑造了米米這個角色。

人物誌的內容，可以簡單也可以複雜，具體的角色資訊，要根據產品的性質來決定是否添加。
經過考慮後，我設定了以下資訊：

我的產品人物誌 - 米米

• 年齡：35歲
• 職業：線上銷售業務
• 居住地點：台灣
• 收入水平：中等
• 生活習慣：
  工作時間長，常常外食，經常熬夜。
  每週有一次以上聚餐。
  大約每週會進行一次有氧運動
• 興趣愛好：看電影，追劇
• 科技水平：高，熟悉各類科技產品和應用
• 主要目標：吃得更健康均衡，改善整體健康
• 需求：一個方便記錄飲食、提供飲食建議，溫柔陪伴的服務
• 動機：
  最近一次的健康檢查結果不太理想，體脂肪過高，有輕度脂肪肝。
  對現在的體態不滿意，小腹越來越凸。
  經常感到疲倦，尤其是吃飽後昏昏欲睡，精力不濟。
• 痛點：
  工作忙碌，不喜歡花太多時間記錄飲食。
  外食居多，難以計算食物熱量和份量。
  對飲食控制缺乏信心，使用過多個app和減重服務都無法持續。
  因工作壓力，經常會暴飲暴食、吃宵夜。
  偏愛重口味食物。
• 期望：
  希望工具簡單好用，界面不浮誇。
  記錄飲食時不引人注意。
  希望產品能天天使用，成為生活習慣的一部分。
  希望價格適中，不要太昂貴。

我認為職業、興趣愛好未必與影響產品的使用方式有關，但是這些資訊可以讓米米這個角色更真實，讓我能夠有效的想像、理解這個人物。此外，我決定不限定使用者的性別，期望產品能保持中性，吸引不同性別的使用者。

製作Persona的疑惑

在撰寫 Persona 時，我遇到了一些挑戰。雖然我參考了幾個常見的範本，但在實際填寫時，發現很多欄位的描述相似，不確定該如何進一步區分和定義。經過與AI多次討論後，我得到了以下結論：

• 主要目標是「使用者最終想達到的結果」。
• 需求是「幫助使用者達到目標所需的具體功能」。
• 動機是「驅使使用者採取行動的原因或背景」。
• 期望是「使用者對使用過程的具體要求或標準」。

特別是需求和期望的區別，需求是使用者解決問題所需的功能或服務。例如，米米需要一個方便記錄飲食的工具，因為這是實現「吃得更健康」目標的必需品。

期望則是使用者對使用體驗的期望，可能包括產品的易用性、價格、隱私性等細節。例如，米米希望工具使用簡單，不引人注意，且費用合理，這樣他才能長期使用。

透過這些釐清，我對 Persona 的撰寫有了更深入的理解，這讓我能更加全面地想像並理解使用者的需求與痛點。

接下來，我將根據米米這個角色來撰寫使用者故事（User Story）。